TERMINI E CONDIZIONI
CONSULENZA LEGALE ONLINE
Una consulenza.
Nessun impegno continuativo.
Paghi soltanto il compenso totale chiaramente indicato nel tuo ordine. Non sono previsti abbonamenti, addebiti aggiuntivi automatici né obblighi di conferirci ulteriori incarichi.
Confermiamo prima di iniziare.
Il solo pagamento non significa che abbiamo accettato la tua pratica legale o iniziato ad agire per tuo conto. Il nostro incarico professionale inizia quando confermiamo l’accettazione ed è limitato alla consulenza concordata.
Verifichiamo di poterti aiutare.
Verifichiamo innanzitutto la disponibilità, l’eventuale presenza di conflitti di interesse e se la tua questione rientra nei servizi che possiamo fornire. A seguito di queste verifiche, possiamo rifiutare la consulenza.
Se non possiamo procedere, ti restituiamo quanto pagato.
Se rifiutiamo la tua richiesta o non possiamo fornire la consulenza, ti rimborseremo integralmente quanto pagato. Ti rimborseremo anche se decidi di non procedere prima che la consulenza abbia luogo, fatta salva soltanto la regola sulla mancata presentazione all’appuntamento riportata di seguito.
Devi modificare l’appuntamento? Avvisaci con 48 ore di anticipo.
Ti chiediamo di darci almeno 48 ore di preavviso se devi annullare l’appuntamento o richiedere un orario diverso. Lo spostamento è soggetto a disponibilità. Se non ti presenti all’appuntamento concordato senza tale preavviso, dopo averci chiesto di iniziare a preparare la tua pratica, potremo trattenere un importo ragionevole per la preparazione già svolta e per l’eventuale perdita derivante dall’appuntamento mancato, senza duplicazioni e senza mai superare il compenso pagato. Spiegheremo qualsiasi trattenuta e rimborseremo la differenza.
I tuoi diritti previsti dalla legge restano tutelati. Queste regole non limitano il tuo diritto di recesso previsto dalla legge né i tuoi diritti qualora il servizio non sia fornito correttamente. Le condizioni complete riportate di seguito illustrano queste tutele.
Condizioni complete
1. Prestatore del servizio
Le consulenze online sono fornite da Mannocci Law Firm (Avvocato Andrea Mannocci, codice fiscale MNNNDR82P14G702U, partita IVA IT02016300507, e Avvocato Federica Malacarne, partita IVA/codice fiscale MLCFRC77M66G843S), con studio a Firenze, Via Del Corso n. 2, e a Pisa, Via B. Croce n. 79, Tel. e Fax +39050540137, indirizzi di posta elettronica certificata: andrea.mannocci@pecordineavvocatipisa.it e federica.malacarne@legalmail.it, assicurazione per la responsabilità civile professionale presso Generali, polizza n. 390539925, massimale € 1 milione.
2. Oggetto della consulenza
Salvo che la descrizione del servizio preveda espressamente diversamente, l’acquisto comprende una video-consulenza di un’ora, su appuntamento, con uno dei nostri avvocati, durante la quale viene fornito un parere orale sul diritto italiano nella lingua indicata al momento della prenotazione.
L’incarico è limitato a tale consulenza e alle eventuali attività preparatorie espressamente incluse nella descrizione del servizio. Non comprende un parere scritto formale, la redazione di documenti, una due diligence completa, trattative, rappresentanza in giudizio, corrispondenza con terzi o assistenza continuativa.
Qualsiasi attività ulteriore richiede un accordo separato sull’oggetto dell’incarico e sui compensi. Nessuna delle parti è obbligata a instaurare un ulteriore rapporto professionale. Restano fermi i nostri doveri professionali relativi alla consulenza, compreso il dovere di riservatezza.
3. Ordini, accettazione e appuntamenti
Prima di pagare, puoi controllare e correggere i dati del tuo ordine. Inviando l’ordine, richiedi il servizio selezionato e accetti di pagare l’importo totale visualizzato.
L’accettazione è subordinata alla disponibilità, alle verifiche sui conflitti di interesse e alle eventuali verifiche necessarie ai fini dell’identificazione o del rispetto degli obblighi normativi. Il contratto si conclude quando ti comunichiamo via email la nostra espressa accettazione; la sola ricevuta automatica di pagamento non costituisce accettazione.
La data dell’appuntamento o il periodo previsto per la sua programmazione sono indicati prima del pagamento. Se non possiamo accettare la tua richiesta o fornire il servizio entro tale periodo, ti proporremo un’alternativa da sottoporre alla tua approvazione oppure ti rimborseremo integralmente quanto pagato.
L’email di conferma indicherà il servizio, il prezzo e le modalità dell’appuntamento e includerà una copia delle condizioni applicabili. Gli ordini sono conservati nei nostri archivi e puoi richiederne una copia via email.
4. Questioni urgenti e scadenze
Se la tua questione comporta una scadenza già fissata o imminente, un’udienza, un termine di prescrizione o un’altra attività urgente, devi contattarci prima dell’acquisto, illustrarci la scadenza e ottenere conferma scritta della nostra disponibilità. Per contattarci, utilizza questo collegamento: https://www.mannocci.law/contacts.
Prima della consulenza devi comunicarci tutte le date e le scadenze rilevanti di cui sei a conoscenza. L’acquisto o la prenotazione di una consulenza non sospende né proroga alcuna scadenza.
La consulenza non comprende il deposito di documenti, l’adozione di misure di tutela o il monitoraggio delle scadenze. Tali attività richiedono un incarico separato da noi espressamente accettato. Ciò non limita i nostri doveri professionali di individuare e spiegare i rischi rilevanti nell’ambito della consulenza concordata.
5. Compensi e pagamento
L’importo totale da pagare in euro, comprensivo dell’IVA applicabile, dei contributi previdenziali professionali e di qualsiasi altro onere, è indicato prima dell’invio dell’ordine. Il pagamento viene effettuato utilizzando i metodi disponibili nella procedura di pagamento.
Non saranno svolte attività aggiuntive né addebitati ulteriori compensi senza il tuo accordo. Si tratta di un servizio una tantum, senza abbonamento né rinnovo automatico.
6. Informazioni e documenti
Ti chiediamo di fornire informazioni accurate e complete e i documenti da noi richiesti. Il parere si basa sulle informazioni disponibili e sul diritto applicabile al momento della consulenza. Informazioni incomplete possono influire sulla nostra valutazione.
L’esame dei documenti, compresi quelli generati mediante intelligenza artificiale, è limitato all’ambito espressamente concordato. Contattaci prima dell’acquisto se hai bisogno di un esame approfondito della documentazione o di una consulenza su più questioni distinte.
Ti spiegheremo quando siano necessari ulteriori approfondimenti o una consulenza specialistica. Non è garantito alcun risultato specifico. Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude responsabilità che non possano essere legittimamente escluse né limita i nostri doveri professionali applicabili.
7. Modifiche e cancellazioni
Se devi annullare o spostare l’appuntamento, scrivici quanto prima via email all’indirizzo info@mannocci.law. Gli appuntamenti alternativi sono soggetti a disponibilità.
Se non possiamo fornire la consulenza, puoi scegliere un appuntamento alternativo oppure il rimborso per il servizio non fornito. Se annulli prima che inizi l’esecuzione della prestazione, ti rimborseremo il compenso. Se sono già state svolte attività preparatorie concordate separatamente, qualsiasi importo trattenuto dovrà corrispondere a tali attività ed essere conforme alla legge applicabile. Restano fermi i tuoi diritti di recesso previsti dalla legge.
Se problemi tecnici impediscono lo svolgimento della consulenza, contattaci tempestivamente affinché possiamo organizzare una modalità di collegamento o un appuntamento alternativi.
8. Diritti dei consumatori
I consumatori conservano il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, come previsto dalla legge.
Se richiedi espressamente che il servizio inizi durante tale periodo e riconosci preventivamente che la completa esecuzione comporterà la perdita del diritto di recesso, tale diritto cesserà una volta che il servizio concordato sarà stato integralmente eseguito. In queste circostanze, non è dovuto alcun rimborso per il solo fatto che cambi idea dopo aver ricevuto la consulenza.
Se recedi prima del completamento, potrà essere dovuto un importo proporzionato ai servizi già forniti su tua espressa richiesta, nei limiti della legge applicabile. Nessuna disposizione della presente clausola limita i diritti inderogabili dei consumatori o i rimedi previsti in caso di inesatta esecuzione del servizio.
9. Standard professionali
L’obbligazione dell’avvocato consiste nel fornire i servizi legali concordati con la competenza, la cura e la diligenza richieste dagli standard professionali applicabili.
Non garantiamo alcun particolare risultato legale, commerciale, finanziario o amministrativo, né alcuna decisione di un giudice, di un’autorità o di un terzo.
Il nostro parere può individuare ostacoli, sconsigliare di procedere o differire dalle tue aspettative, da precedenti pareri o da informazioni generate mediante intelligenza artificiale. Queste circostanze non costituiscono, di per sé, un inadempimento nella prestazione del servizio concordato né fanno sorgere un diritto al rimborso. Restano fermi i diritti di recesso previsti dalla legge e i rimedi per l’inesatta esecuzione della prestazione.
10. Riservatezza e dati personali
Le informazioni ricevute in relazione alla tua richiesta e alla consulenza sono trattate nel rispetto dei nostri doveri di riservatezza professionale.
Effettuando un ordine, dichiari di aver letto la nostra Informativa sulla privacy all’indirizzo https://www.mannocci.law/privacypolicy.
I dati personali necessari per gestire la tua richiesta, fornire il servizio e adempiere agli obblighi di legge sono trattati sulla base dei presupposti giuridici applicabili, anziché sulla base di un consenso generico alle presenti condizioni.
Il trattamento è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dal Decreto legislativo italiano 196/2003, e successive modificazioni. I dati appartenenti a categorie particolari e i dati relativi a condanne penali e reati sono trattati soltanto in presenza di un’idonea base giuridica e delle garanzie applicabili.
La nostra Informativa sulla privacy illustra le finalità, le basi giuridiche, i destinatari, i tempi di conservazione, gli eventuali trasferimenti internazionali e i tuoi diritti. Qualsiasi consenso necessario per finalità facoltative, come il marketing, viene richiesto separatamente.
11. Tutela dei consumatori
Invia eventuali reclami a info@mannocci.law, indicando il tuo ordine e il problema riscontrato. Ove applicabile, forniremo informazioni sulle pertinenti procedure alternative di risoluzione delle controversie.
Le presenti condizioni e il contratto di consulenza sono regolati dalla legge italiana. Tale scelta non priva i consumatori delle tutele inderogabili applicabili in base alle pertinenti norme di diritto internazionale privato, comprese, ove applicabili, le tutele previste dalla legge del Paese di residenza abituale.
La giurisdizione e la competenza sono determinate dalla legge applicabile, comprese le norme inderogabili a tutela dei consumatori. Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti irrinunciabili dei consumatori.
Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026.